 |
 |
|
 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
 |
[331]
오픈마켓 솔루션 재고감소시점 설정에 따른 상황안내|
상품 등록시 "재고감소시점" 설정에 따라 재고가 감소되는 시점, 상품 구매 취소시 재고가 복구되는 시점이 달라질 수 있습니다. 각 설정별 재고감소시점 및 취소시 복구시점은 아래와 같습니다. 설정 1. 상품주문시 설명 : 재고감소시점을 "상품주문시" 로 설정하여 상품을 등록했을 경우 구매자가 상품 구매를 시도하면 결제 성공여부에 관계없이 재고가 감소 됩니다. 상품 발송 전 구매/판매자가 상품의 구매/판매 취소를 할 경우 상품의 재고가 구매한 개수만큼 자동 복구 됩니다. 설정 2. 결제완료시 설명 : 재고감소시점을 "결제완료시" 로 설정하여 상품을 등록했을 경우 구매자가 상품 구매를 시도하여 결제가 성공했을 경우 재고가 감소 됩니다. 설정1과 마찬가지로 구매/판매자가 상품의 구매/판매 취소를 할 경우 상품의 재고가 구매한 개수만큼 자동 복구 됩니다. 설정 3. 구매결정시 설명 : 재고감소시점을 "구매결정시" 로 설정하여 상품을 등록하였을 경우 구매자가 상품을 구매하고 상품 배송이 완료 될 때까지 재고는 변동이 없으며, 구매자가 상품의 반품 의사가 없을 때 [구매결정] 버튼을 누르는 순간 재고가 감소 됩니다. [구매결정] 버튼을 눌렀을 경우에는 구매취소를 할 수 없으며, [구매결정] 버튼을 누르기 전에 구매취소를 할 경우에는 감소된 재고개수가 없기 때문에 상품의 재고에는 변동이 없습니다. 참고사항. 판매자가 상품을 보내기이전(상품을 판매자가 보유하고 있는 시점) 에 구매자나 판매자가 취소를 할 경우 상품의 재고는 이미 재고감소가 된 경우라면 재고개수를 복구시키지만, 상품이 배송되고 나서(판매자가 보유하고 있는 시점이 아닌경우) 반품요청 및 반품성사가 되는 형태로 구매절차가 진행될때는 상품의 재고를 변경하지 않도록 프로그램이 되어 있습니다. 이유는, 판매자가 상품을 보유하고 있지 않은 상태에서 상품이 다시 판매중으로 변경되어 버릴 가능성과 상품의 하자 등의 이유로 반품되었는데, 솔루션내의 프로그램은 자동으로 다시 재고를 올려버리는 등의 문제점이 생길수도 있으므로 재고증가 기능구현이 되어 있지 않습니다. |
||