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안녕하세요. 해피CGI 입니다.
최근 Google Chrome 브라우저 업데이트(버전 136.0.7103.93) 이후,
일부 환경에서 동영상이 재생되지 않는 현상이 확인되었습니다.
다른 브라우저에서는 정상적으로 영상이 재생되는 것이 확인되었으나,
Chrome 엔진(Chromium)을 사용하는 일부 브라우저들도
향후 업데이트 시 동일한 문제가 발생할 가능성이 있는 것으로 보입니다.
해당 오류는 <video> 태그를 사용하는 콘텐츠 또는
영상 URL에 직접 접속 시에도 재생이 되지 않는 문제가 있으며,
인터넷 강의 영상 재생 문제 및 메인 페이지 등에 삽입된 영상 재생등에 영향을 주고 있습니다.
현재 본 문제는 타사 사이트에서도 동일하게 발생 중이며,
Google 측에 관련 내용을 신고한 상태입니다.
아울러, 자체적인 해결 방안도 함께 검토 중입니다.
문제가 해결되거나 추가 안내 사항이 있을 경우,
즉시 공지드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
추가로 확인된 사항을 안내 해드리겠습니다.
현재 Chrome 브라우저의 특정 버전에서 발생하는 동영상 재생 문제는 하드웨어 가속 기능과의 충돌로 인한 것으로 보이며,
이는 다른 사용자들에게도 보고되고 있는 문제입니다.
Google 측에서 공식적인 해결책을 제공하기 전까지는 아래의 임시 해결 방법을 통해 문제를 완화할 수 있습니다.
임시 해결 방법 :
1. Chrome 설정에서 하드웨어 가속 비활성화:
Chrome 브라우저 우측 상단의 메뉴(세 점 아이콘)를 클릭합니다.
"설정"을 선택합니다.
좌측 메뉴에서 "시스템"을 클릭합니다.
"가능한 경우 하드웨어 가속 사용" 옵션을 비활성화합니다.
브라우저를 재시작합니다.
2. 그래픽 드라이버 업데이트:
사용 중인 그래픽 카드 제조사의 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
3. 브라우저 확장 프로그램 확인:
일부 확장 프로그램이 동영상 재생에 영향을 줄 수 있으므로,
확장 프로그램을 하나씩 비활성화하여 문제를 일으키는 확장을 찾아냅니다.
문제가 지속되거나 추가적인 정보가 확인되는 경우, 공지드리겠습니다.
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